Ucuzofis.com'dan Aldığım Yazıcı Ücreti 3.278 TL İade Edilmedi

İnternette Ucuzofis.com sitesinde Epson Ecotank L3252 model yazıcıyı kampanyalı ürün olarak gördüm. Sitede güvenlik sertifikası, https ibaresi gibi detaylara ve internette hakkında şikayet olmamasına bakarak güvenilir olduğunu düşündüm ve 24.12.2026 tarihinde gece 02.20 civarında Akbank üzerinden A********* A*** adına kayıtlı IBAN’a 3.278 TL havale yaptım.

Ödeme sonrası beni telefonla arayarak havale açıklamasına sipariş kodunu yazmadığım için ürünü kargoya veremediklerini, kargoya çıkarılabilmesi için tekrar ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben de ikinci bir ödeme yapamayacağımı, eğer siparişim iptal edilecekse havale ettiğim tutarın aynı gün IBAN’ıma iade edilmesi gerektiğini ilettim. Bana sistemsel bir durum olduğu, ödemenin 1 ile 3 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi.

İlk gün WhatsApp ve telefonla ulaşabiliyorken ikinci günden itibaren aradığım numaranın kullanılmadığını öğrendim, WhatsApp ve diğer iletişim kanallarından da hiçbir şekilde ulaşamaz hâle geldim. Verilen sözlere rağmen param hesabıma iade edilmedi ve şu anda firma ile hiçbir yoldan iletişim kuramıyorum.

Elimde havale dekontu, IBAN bilgileri ve yazışma/arama kayıtlarına dair kanıtlar mevcut. Ucuzofis.com’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek 3.278 TL tutarındaki ödediğim bedeli eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini talep ediyorum.