Ucuzabilet İptal Edilen Uçuş İçin Tam İade Talebi

Ucuzabilet üzerinden Flyadeal havayolu ile Şam (dam) – Riyad (ruh) uçuşu için, PNR kodu H9MSTW olan bileti satın aldım. Bu uçuş havayolu tarafından iptal edildiği için biletimin tamamının iadesini talep ediyorum.

Tarafıma, iade sırasında 300 TL hizmet bedeli kesileceği bilgisi telefon görüşmesi ile iletildi. Bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Gaca Madde 11 ve SHGM yönetmeliklerine göre, taşıyıcı tarafından iptal edilen seferlerde hizmet bedeli dahil biletin tamamının iade edilmesi gerekmektedir.

Talebim, bilet tutarının tamamının, 300 TL dahil olmak üzere, en geç 3 iş günü içinde ödeme yaptığım karta iade edilmesidir. Bu şikayet sonrasında da kesintili iade yapılması halinde SHGM’ye, Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve Şikayetvar üzerinden ilgili mercilere resmi başvurularımı yapacağımı bilgilerinize sunarım.