İptal Sonrası İade Alınmadı, Açıklama İstiyorum

Ucuzabilet üzerinden Pegasus Hava Yolları’na ait 16.04.2026 tarihli, saat 08.30 İzmir > Batman tek yön uçuşu için 3.168 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti yanlış aldığımı fark etmem 10 dakika bile sürmeden iptal işlemini başlattım.

Ucuzabilet üzerinden iptal aşamasında 160 TL’nin iade işlem ücreti olarak kesileceği belirtildi, ben de bunu kabul ederek bileti iptal ettim. Ancak sonrasında ne SMS, ne mail, ne de yazılı başka bir bilgilendirme yapılmadı ve bilet bedelinin iadesiyle ilgili hiçbir geri dönüş almadım.

Bileti birkaç dakika içinde iptal etmiş olmama rağmen, toplam tutarın içinden sadece işlem ücreti kesilerek kalan miktarın tarafıma iade edilmesini, eğer iade yapılmayacaksa da bunun açık ve net bir şekilde, gerekçesiyle birlikte yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.