to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Kesintili Bilet İptali Ve Açıklama Talebi
Ucuzabilet üzerinden Ajet hava yoluna ait Ankara–Batman gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Gidiş uçuşum 06.02, dönüş uçuşum ise 21.02 tarihliydi. Bazı nedenlerden dolayı seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim için uçuş tarihinden yaklaşık 10 gün önce, 29 Ocak Perşembe günü biletimi telefon üzerinden arayarak iptal ettirmek zorunda kaldım.
Bilet için toplam 4.097,98 TL ödememe rağmen iptal sonrasında tarafıma yalnızca 805,09 TL iade edildi. Yani yaklaşık 3.292,89 TL gibi çok yüksek bir kesinti yapıldı. Bu kesintinin neye göre, hangi şartlara dayanılarak uygulandığı konusunda ne Ucuzabilet’ten ne de Ajet’ten herhangi bir bilgilendirme almadım.
Uçuşa daha günler varken yapılan bu kadar yüksek kesintiyi kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bilet kuralları kapsamında normal şartlarda yapılması gereken kesinti ne ise onun uygulanmasını, yapılan fazla kesintinin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili açık ve detaylı bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ucuzabilet üzerinden Ajet havayoluna ait Ankara–Batman gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. 22 Ocak tarihinde aldığım biletin gidiş uçuşu 6 Şubat, dönüş uçuşu ise 21 Şubat tarihindeydi. Toplam 4.097,98 TL tutarındaki ödemeyi maaş kartımla gerçekleştirdim. Bazı kişisel nedenlerimden dolayı uçuşumu uçuştan yaklaşık 10 gün önce, 29 Ocak Perşembe günü telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra 1 Şubat tarihinde hesabıma sadece 805,09 TL iade edildi. Herhangi bir aşamada tarafıma kesinti oranı, iptal cezası ya da bu tutarın nasıl hesaplandığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. 4.097,98 TL’lik bilet için 3.292,98 TL gibi çok yüksek bir kesinti yapılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum ve bu konuda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Uçuşu günler öncesinden iptal etmeme rağmen bu seviyede bir kesinti yapılmasının gerekçesinin açıkça paylaşılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
