5.819 TL'lik Bilet İadesi Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerindeki Saygısız Tutum

Ucuza Bilet üzerinden 06.07.2026 tarihi için Adana’dan İstanbul’a THY uçuşu satın aldım. Bileti aldıktan hemen sonra tarihi yanlış aldığımı fark ederek aynı anda iptal ettim. Bilet için 5.819 TL ödemiş olmama rağmen iptal işleminden sonra hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak Ucuza Bilet müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olmak yerine adeta benimle dalga geçer bir üslup ile konuşuldu ve net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Hem ödediğim ücretin iade edilmemesi hem de bu saygısız tutum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım ve anında iptal ettiğim biletin 5.819 TL tutarındaki ücretinin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerindeki bu ilgisiz, alaycı tavırla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.