to read complaints and reviews, or file yours.Çift YKS Hazırlık Seti Ve Yüksek Tutar Nedeniyle İstisnai İade Talebi
Üçdörtbeş Allstar firmasından, bu yıl YKS sınavına girecek oğlum için 12. Sınıf eşit ağırlık YKS hazırlık seti satın aldım. Yaz tatilinde bu kitaplarda herhangi bir karalama ya da kullanım olmadı. Ancak daha sonra okulun da aynı YKS hazırlık setini aldığını öğrendik. Eğer okulun bu seti alacağını bilseydik, kesinlikle bu seti baştan satın almazdık.
Şu anda elimde iki adet aynı hazırlık seti bulunuyor ve bu set için yaklaşık 32.000 TL üzerinden taksitli ödeme yapıyorum. Ödediğim tutar da oldukça yüksek bir meblağ olduğu için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu nedenle setlerden birini iade etmek ve ödemenin bu kısmının iptal edilmesini talep ediyorum.
Firma ile yaptığım telefon görüşmesinde, 15 günü geçtiği gerekçesiyle iade alınamayacağı tarafıma bildirildi. Ancak biz ilk aldığımız setten sonraki 15 gün içinde okulun da aynı seti alacağı bilgisinden haberdar değildik. Bu gelişme tamamen sonradan ortaya çıktı ve bu konuda herhangi bir kusurumuz veya hatamız bulunmuyor.
Tüm bu sebeplerle, kullanılmamış olan YKS hazırlık setinin istisnai olarak iade alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, 0 53*********81 numaralı telefondan da tarafımla tekrar iletişime geçilmesini talep ediyorum.
İade sürecini geçirmemize rağmen mağduriyetimizi hızlıca giderdiler, üçdörtbeş ALL Star'a teşekkür ederim.
Merhaba Banu Hanım, Talebinizin ardından sizinle iletişime geçerek kurum kaydına dair belgelendirme sürecini tamamladık ve bireysel satın alımınıza ait iade işlemlerinizi memnuniyetle başlattık. Yasal iade süresi geçmiş olmasına rağmen, öğrencimizin eğitim hayatını desteklemek ve sizleri mağdur etmemek adına süreci çözümle sonuçlandırmaktan mutluluk duyuyoruz. Güzel geri dönüşünüz ve nazik teşekkürünüz için biz de sizlere çok teşekkür ederiz. Öğrencimize YKS hazırlık maratonunda ve tüm sınavlarında sonsuz başarılar dileriz!
