to read complaints and reviews, or file yours.Üçay Mühendislik Doğalgaz Teklif Aldatmacası
Üçay Mühendislik Antalya şubesinden 25.11.2023 tarihinde A**** G** keşif için evime geldi. Ölçüleri aldı. Daha sonra panel radyatör ve alüminyum radyatör için nakit ve taksitli olarak teklifler gönderdi. 28.11 tarihinde tekliflerden birini kabul ettim ve nasıl ilerleyeceğimizi sordum; gerekirse şubeye gelebileceğimi ilettim, fakat kendisi bir türlü bana dönüş yapmadı. WhatsApp üzerinden vermiş olduğu teklif olmasına rağmen 'Fabrikadan haber bekliyoruz' yazdı. 'Neyin haberi?' diye sorduğumda cevap vermedi. Ben kendisini defalarca aradığım halde telefonuma cevap vermedi. Üçay genel merkeze yetkili araması için 2 kez not bıraktım, beni arayan olmadı. 3 iş günü geçmesi gerekiyormuş. Sanırım ille de son gün arayacaklar.
Sonuç olarak; evimize keşfe gelen kişi, 117.000 TL olarak kabul ettiğim teklifi 174.000 TL olarak revize ederek bana gönderdi. Bu sırada benim reddettiğim diğer firma teklifleri de revize oldu tabii.
Kurumsal firma diye pazarlama yapıyorlar, gelen kişi '%95 müşterimiz memnun' diyor.
1 haftada beni uğrattıkları zarar ortada. Tüm tekliflerin ekran görüntüsü de var. Tüm kurumlara şikayetimi ileteceğim.
Gelişme
Üçay mühendislik Antalya şubesi ile yanıltıcı tekliflerinin üzerine tekrar görüştük ve bir sözleşme imzaladık. 25.11 tarihinde başlayan süreç halen devam ediyor dün itibariyle petekler takıldı sayaç kısmını halen çözemedik. Üçay mühendislik firması ile ailemin referansı ile tanıştım Samsun da tüm yakınlarım onlara yaptırdı ve hiç sorun yaşamamıştı. Maalesef Antalya 'da süreç bizim için kabusa dönüştü Defalarca müşteri temsilcisi değiştirmek istediğim halde, benim bölgeme o baktığı içi, n değiştirmediler. Ahmet Gün isimli kişi bize cevap vermemeyi bırak, petekleri yerleştiren ekibe bile cevap vermedi ayrıca onların eline verdiği listede ölçüsünü aldığı peteklerin yerini yanlış tarif etti. Nitekim evimin duvarlarında gerekli gereksiz delikler açtılar ve Banyoda havlupan ölçüsünü yanlış almış evin içinde upuzun boru görünüyor. Şimdi bu firma bana ilk şikayetim üzerine arayıp çözüm olduğunu ve şikayeti geri almamı istedi. Süreç içerisinde Ahmet Bey ile muhatap olmaya devam ettim. Bu kişi hem telefonlara cevap vermiyor hem doğru ölçü olmuyor ve işinin başında durmuyor. 2. Ay bu rezil olduk. Bana vana tercihim bile sorulmadı en eski tip vana takıldı. Yazdıkça daha fazla sinirim bozuluyor. Havlupanı doğru ölçü ile değiştirmek istiyorum bakalım yapacaklar mı?
Merhabalar Gizem Hanım, Yaşadığınız kötü deneyim için çok üzgünüz. Telafi etmek adına gerekli tüm birimlere bilgileriniz aktarılmış olup, en hızlı şekilde çözüm üretmek için çalışıyoruz. Size en kısa sürede bilgi vereceğiz. ÜÇAY MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Üçay mühendislik firması ile şikayetim üzerine görüşme imkanı bulabildim ve eşim ile bir sözleşmeye evet dedik. İlk görüşmemiz üzerinden 1 ay sözleşme üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen kombi yeni takıldı ve ilk görüşmemizde hepsini 1 günde halledip çıkıyoruz demişlerdi Şu anda kolon tesisatı yapmadılar ve abonelik işlemlerine bile başlayamadık. Kendilerine sıcak su problemimiz olmasına rağmen bugün müşteri temsilcisi Ahmet Bey in bana cevabı kolon tesisatı için ''yılbaşı geçmeden size süre veremem oldu'' maalesef bu tarz platformlara yazmadan, ilerleme kaydedemiyoruz. Buradan şikayet çözümü için 5 yıldız vermek isterdim ama halen kolon tesisatı için gün bekliyorum ve sanki yeni başvurmuşum gibi sözleşme imzalandıktan sonra gayet rahat bir şekilde ^^gün veremem ^^ cevabını almak. Adamın düşmanıyız sanki. Rezil olduk. Şu anda danışman değişikliği istedim müdürünün telefonunu verdi bakalım eşim görüştü yılbaşından önce halledebilecekler mi. Gerçekten rezil olduk.
Üçay Mühendislik firması ile asla çözüme ulaşamıyoruz. Peteklerle ilgili düzeltme istedim genel merkez bile telefona cevap vermiyor. Antalya şubeden gelen personel birbirlerini şikayet ediyorlar ama çözüm yok. Bu firmaya bulaşmamız çok kötü oldu. Halen gaz bağlanmadı. Projeyi daha yeni göndermişler. Yazık bunlarla muhatap olup iş yaptıranlara. Bizi mağdur ettiler.
