Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İşi Yarıda Bırakan Üçay Mühendislik

profile
Nazan
02 Aralık 2023
889
Nazan'ın Teşekkür Mesajı
“İş tamamlandı. Kombi çakılır durumda. İlgilenen herkese teşekkürler”

Üçay mühendislik'ten doğalgaz için alım yaptım. Sadece kombi takıldı ve boru hattı sağlandı. Zaten apt. Mobil sistem. Baca yok. Doğal gazın ocağa olan bağlantısının hortumu boşlukta sallanıyor. Doğal olarak İzmir Doğalgaz ® denetime de gelemiyor. Şu an Benin Üçay mühendisliğe 3-4 aylık ödemem kaldı. Ben anlaşmayı Temmuz'da yapmışım. Parasını Temmuz'dan beri ödüyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum. Telefonuma 2.-3. Aramamda açıyor. Bana " çok yoğunuz" diyor. Sanki ondan kişisel bir şey istiyormuşum gibi. Firmanın müşteri temsilciliğini arıyorum. Şikayetimi Genel Merkeze gönderdiklerini söylüyorlar. Ben belirli aralıklarla sakin bir şekilde problemi dile getiriyorum ama bazı insanlar, firmalar bu dili anlamıyor. Yönetim çok kötü. Bu arada borular takılırken binayı da incelememişler. Dış kapıdan boru çekmek için tam 3 kere duvarı deldiler. 3. De kapının köşesinden delerek başarılı oldu usta. Benim evde köstebek ® yuvası oldu. Usta Diğer 2 deliği alçı ile kapattı. Kapının köşesinden boru çevresine ; usta silikon vb. Geçersiniz dedi. Bunu müşteri temsilcisine (A***** Bey) ilettiğimde "Ne olacak ki silikondan, siz halledersiniz, önemsiz " tarzında bir ibare kullandı. Ben de " bu silikon meselesi benim tarafımda önemsiz ama neden sizin tarafınızda önemli " dedim. İşin anahtar teslim yapılması gereğinden bahsettim. Aralık ayındayız. Yani çalışmayan bir kombim var. Polarları giydim evde oturuyorum ama canımı sıkan soğukta oturmakta değil. Bunların peşinde koşmak. İş yaptırmaya çalışmak. Doğalgazı bakalım hangi mevsimde kullanacağım? Yaz mevsimi olası gibi onlara göre. Bir de üstüne para ödüyorum. Şaka gibi. Tabii ® ki hakkımı arayacağım.

İşi Yarıda Bırakan Üçay Mühendislik
İşi Yarıda Bırakan Üçay Mühendislik
İşi Yarıda Bırakan Üçay Mühendislik
+5
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üçay Mühendislik Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 49 dk 50 sn
Üçay Mühendislik Logo
02 Aralık 2023 19:09

Merhabalar Nazan Hanım, Yaşadığınız kötü deneyim için çok üzgünüz. Telafi etmek adına gerekli tüm birimlere bilgileriniz aktarılmış olup, en hızlı şekilde çözüm üretmek için çalışıyoruz. Size en kısa sürede bilgi vereceğiz. ÜÇAY MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ 444 82 29 www.ucay.com.tr

Nazan
Nazan
07 Aralık 2023 15:46

Üçay mühendislik aradı ve şikayetim hakkında bilgi alındı. Buna istinaden işlemler hızlı bir şekilde başlatıldı. Baca borusu ve menfez açıldı. Doğalgaz ocak borusu ocağa bağlandı. İzmir gaz geldi ve ocağın gazı kullanıma açıldı. Son işlem kombi firması gelip gereken ayarları yapması gerekiyor. Son işlem tamamlandıktan sonra bittiğini bildireceğim. İlgilenenlere teşekkürler

Üçay Mühendislik Logo
08 Aralık 2023 13:40

Merhabalar Nazan Hanım, Probleminiz çözüme kavuşmuştur. Sağlıklı günler dileriz.

Nazan
Nazan
09 Aralık 2023 16:08

İş tamamlandı. Kombi çakılır durumda. İlgilenen herkese teşekkürler

Benzer Şikayetler

1

Üçay Mühendislik Niteliksiz İşçilik Ve Çözüm Odaksız Müşteri Hizmetleri

profile
Emre
3 hafta önce
842

Üçay Mühendislik müşteri hizmetleri konusunda son derece niteliksiz bir firma. Ne telefonla yapılan başvurulara ne de e-posta üzerinden yapılan başvurulara dönüş yapılmıyor. Sorunlarla ilgilenilmiyor ve çözüm bulunmuyor. Yaptıkları tek şey, en ucuz malzeme ve en ucuz işçilikle doğalgaz tesisatı satı...

Üçay Mühendislik Niteliksiz İşçilik Ve Çözüm Odaksız Müşteri Hizmetleri
Üçay Mühendislik Niteliksiz İşçilik Ve Çözüm Odaksız Müşteri Hizmetleri
Üçay Mühendislik Niteliksiz İşçilik Ve Çözüm Odaksız Müşteri Hizmetleri

Üçay Mühendislik Üç Ay Dogalgaz Firmasi

profile
Yasin
31 Ocak
1.372

Üç ay önce Edremit şubesindeki mühendislik firmasıyla doğalgaz tesisatı yapımı konusunda anlaştık. Keşke anlaşmasaydık. 17 Ocak'ta başvurular açıldı, ancak ondan önce de proje çizimi için girişimlerde bulunmuştuk. Projenin onayı ve randevu süreci, firmanın çalışanlarının birbirlerinden habersiz çalı...

Üçay Mühendislikten Hizmet Alamıyoruz

profile
Serhat
24 Ocak
773

Üçay Mühendislik firması ile doğalgaz dönüşümü yaptık ancak liyakatsiz bir firma olduğu ortaya çıktı. Petekler arızalı ve talep oluşturduğumuz halde geri dönüş alamıyoruz. Ocak dönüşümünü tam olarak gerçekleştirmemişler, benim adımı ve soyadımı kullanarak sahte imza ile uygunluk belgesi almışlar anc...

Üçay Mühendislikten Hizmet Alamıyoruz

Üçay Mühendislik Firması Yaptığı İşin Arkasında Durmuyor.

profile
Hakan
13 Ocak
658

Üçay Mühendislik firmasına anahtar teslim doğalgaz tesisatı yaptırdım. Keşif yaparken her şey çok güzeldi. Evime tesisat yapıldığında, binanın her yeri delik deşik oldu ve kapatmak için uğraşmadılar. Büyük olan peteği küçük odaya, küçük olan peteği ise büyük odaya bağlamışlar. Küçük oda çok ısınıyor...

Üçay Mühendislik Firması Yaptığı İşin Arkasında Durmuyor.
Üçay Mühendislik Firması Yaptığı İşin Arkasında Durmuyor.
Üçay Mühendislik Firması Yaptığı İşin Arkasında Durmuyor.
+3
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üçay Mühendislik Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 49 dk 50 sn
Benzer Şikayet Yaz