Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Neslihan sonuçtan memnun
Çözüldü

Peteklerde Süregelen Isınma Sorununa Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
15 Ekim 2025 14:35
1.932

Üçaylar Mühendislik tarafından yapılan doğalgaz tesisatında 4 yıldır aralıklarla sürekli olarak peteklerde ısınmama sorunu yaşıyoruz. Her seferinde farklı peteklerde benzer problemler ortaya çıkıyor ve artık bu durumdan gerçekten bıktık.

Bu süre zarfında hem Şikayetvar üzerinden hem de doğrudan servis aracılığıyla defalarca başvurdum. Servis geldiğinde geçici çözümler sunulsa da sorun kısa süre sonra tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.

Tesisatımız İzmir Bornova’da bulunuyor. Üçaylar Mühendislik’ten beklentim, bu kronikleşen ısınma sorununa kesin ve kalıcı bir çözüm getirilmesi.

Gelişme
Gelişme

27 Ekim 2025 12:41

Üçay Mühendislik'ten İzmir Çamdibi adresimde doğalgaz tesisatı hizmeti aldım. Yaklaşık 4 yıldır her sonbahar/kış mevsimi aynı sorun. Randevu verilmemesi ve mevcut hasarın giderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, (artık telefonumu meşgule de atıyorlar) ancak çok yoğun olduklarını ve bu nedenle programa alınamayacağımızı belirttiler. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve her başvuruda aynı yanıtı alıyorum. Kaç kez şikayette bulunmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Randevu verilmesini, hasarın giderilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Konuyu Tüketici Hakları'na taşıyacağım.

27 Ekim 2025 12:35

Üçay Mühendislik'ten İzmir Çamdibi adresimde doğalgaz tesisatı hizmeti aldım. Yaklaşık 4 yıldır her sonbahar/kış mevsimi aynı sorun. Randevu verilmemesi ve mevcut hasarın giderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, (artık telefonumu meşgule de atıyorlar) ancak çok yoğun olduklarını ve bu nedenle programa alınamayacağımızı belirttiler. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve her başvuruda aynı yanıtı alıyorum. Kaç kez şikayette bulunmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Randevu verilmesini, hasarın giderilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Konuyu Tüketici Hakları'na taşıyacağım.

15 Ekim 2025 14:39 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhabalar Neslihan Hanım, Yaşadığınız kötü deneyim için çok üzgünüz. Telafi etmek adına gerekli tüm birimlere bilgileriniz aktarılmış olup, en hızlı şekilde çözüm üretmek için çalışıyoruz. Size en kısa sürede bilgi vereceğiz. ÜÇAY MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Neslihan
Neslihan
16 Ekim 2025 17:05

Telefonla bizi arayıp 'size bir ekip yönlendiriyoruz, gelecekleri zaman sizi ararlar ' gibi bir cümle ile bizi ne zaman arayacağını bilmediğimiz bir ekipten telefon bekliyoruz. 4 senedir hep sorun. Büyük bir hayal kırıklığı.

16 Ekim 2025 17:47

Merhaba, Süreçle ilgili Neslihan Hanım'a gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

Neslihan
Neslihan
23 Ekim 2025 22:02

Hafta başı uğramaya çalışacak arkadaşlar plan yapıyor denmişti ama ne arayan var, ne gelen, ne giden. Uçay mühendislikle çalışmak gerçekten büyük bir pişmanlık oldu.

Neslihan
Neslihan
27 Ekim 2025 21:06

Üçay mühendislik/Büşra hanım arayıp ilgililerin bugün geleceğini söyledi ama yine gelen giden olmadı. Hakkımızı hukuki boyuta taşımak için işlemlere başlayacağız.

28 Ekim 2025 12:14

Merhaba Neslihan Hanım, Probleminiz çözüme kavuşmuştur. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üçay Mühendislik İle Doğalgaz Kurulumunda Büyük Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

profile
10 Temmuz 2025 21:22
2.335
Üçay Mühendislik İle Doğalgaz Kurulumunda Büyük Mağduriyet Ve İletişim Sorunları
ucay-muhendislik-ile-dogalgaz-kurulumunda-buyuk-magduriyet-ve-iletisim-sorunlari-2.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Temmuz 2025 12:39
1.815
ucay-muhendislikin-hatali-tesisati-ve-ilgisizligi-magduriyet-yaratti-1.jpg

profile
26 Şubat 2025 18:40
1.415

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz