Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özmen sonuçtan hiç memnun değil

Petek Arızası Çözülmedi, Değişim Talebim Gözardı Ediliyor

Petek Arızası Çözülmedi, Değişim Talebim Gözardı Ediliyor
profile
12 Ocak 02:57
1.130

Yaklaşık 3 senedir 3 Mühendislik’in yaptığı petek tesisatında arıza yaşıyorum. Peteklerim arızalı olmasına rağmen uzun süredir bu sorun çözülemedi. Son 3 aydır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza formu açtırdım, her aradığımda “Size en kısa zamanda teknik servis dönüş yapacak” deniyor ancak ne arayan oluyor ne de gelen giden var. Neredeyse her 3 günde bir tekrar aramama rağmen somut hiçbir adım atılmadı.

Hem arızanın bu kadar uzun süredir devam etmesi hem de son 3 aydır sürekli oyalanmam sebebiyle mağdur durumdayım. Arızalı olan peteklerimin artık tamirle değil, yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan en kısa zamanda çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Talebim olan değişim işlemi gerçekleştirilmediği takdirde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak gerekli şikayet ve işlemleri başlatacağımı da belirtmek istiyorum.

12 Ocak 08:44 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhabalar, Yaşadığınız kötü deneyim için çok üzgünüz. Telafi etmek adına gerekli tüm birimlere bilgileriniz aktarılmış olup, en hızlı şekilde çözüm üretmek için çalışıyoruz. Size en kısa sürede bilgi vereceğiz. ÜÇAY MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Özmen
Özmen
14 Ocak 14:19

Bana halka kimse dönüş yapmadı ne zaman dönüş yapmayı düşünüyorsunuz

14 Ocak 14:27

Merhaba, Özmen Bey'e konuyla ilgili detaylı bilgi iletilmiştir. Bilgilerinize.

Özmen
Özmen
19 Ocak 13:23

Büşra hanım cumartesi günü gelecekler dediniz bugün pazartesi zahmet olmasa telfonlarıma cevap verırmisinız arıyorum meşgule atıyorsunuz

27 Şubat 14:26

Merhabalar, Probleminiz çözüme kavuşmuştur. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Aralık 2023 11:41
1.013
Üçay Mühendislik Üçay Mühendisliğin Hatalı Bağlantısını Düzeltmemesi, Sorumsuzluk
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Aralık 2023 22:03
933
Üçay Mühendislik Petekler Isınmıyor Isınmıyor
5
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ocak 2024 20:24
1.322
"Busra hanıma süreçteki desteğinden dolayı teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz