Petek Arızası Çözülmedi, Değişim Talebim Gözardı Ediliyor

Yaklaşık 3 senedir 3 Mühendislik’in yaptığı petek tesisatında arıza yaşıyorum. Peteklerim arızalı olmasına rağmen uzun süredir bu sorun çözülemedi. Son 3 aydır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza formu açtırdım, her aradığımda “Size en kısa zamanda teknik servis dönüş yapacak” deniyor ancak ne arayan oluyor ne de gelen giden var. Neredeyse her 3 günde bir tekrar aramama rağmen somut hiçbir adım atılmadı.
Hem arızanın bu kadar uzun süredir devam etmesi hem de son 3 aydır sürekli oyalanmam sebebiyle mağdur durumdayım. Arızalı olan peteklerimin artık tamirle değil, yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan en kısa zamanda çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Talebim olan değişim işlemi gerçekleştirilmediği takdirde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak gerekli şikayet ve işlemleri başlatacağımı da belirtmek istiyorum.
Benzer Şikayetler
Üçay Mühendislik Üçay Mühendisliğin Hatalı Bağlantısını Düzeltmemesi, Sorumsuzluk

Üçay mühendisliğe evimin komple doğal gaz tesisatını ve peteklerini yaptırdım. Apartmanın ortak kolon hattını da aynı firma yaptı. Bundan 2-3 ay kadar önce apartmana doğal gaz bağlantısı yapıldı, gazı açıldı. 1 ay kadar önce de ilk kez kombiyi yakıp sistemi faaliyete geçirdik. Sistemin faaliyete ge...
Üçay Mühendislik Petekler Isınmıyor Isınmıyor

Uçay mühendislikten yaptığımız doğalgaz tesisatında sorunlar var. 1 aydır 3 petek çalışmıyor. Defalarca aramanıza rağmen geri dönüşler yapılmıyor. Yaptıkları ürünün çalışıp çalışmadığını kontrol etmediler. Gelenler peteklerin havasını almaktan başka bir şey yapmıyor. Sonuç yine aynı. Doğal gazın gel...
Doğalgaz Tesisatındaki Montaj Hatası Nedeniyle Sürekli Kombi Arızası Ve Çözüm Eksikliği
Üçay Mühendislik İş Bitiminde Destek Olmuyor!




Yorumlar