Ödenen Doğalgaz Tesisatı 7 Ay Boyunca Bağlanmadı Ve Şikayet Hattı Cevapsız

Nisan ayında İzmir Dikili İsmet Paşa Mahallesi 10. Sokak No:172/174 kat 1 daire 5’te bulunan dairemiz için Üçay Mühendislik ile doğalgaz tesisatı anlaşması yaptık ve yaklaşık 110.000 TL ödemeyi ben, baba Fikret Ş****** olarak yaptım. Abone oğlum Fatih Ş****** adına. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine, kış mevsimi gelmesine rağmen doğalgaz bağlantımız hâlâ yapılmadı.

Binanın giriş tesisatını ve ev içi doğalgaz tesisatlarını tamamen Üçay Mühendislik’e verdik. Aynı apartmanda benim dairem dışında 3 daire daha aynı durumda bekliyor. Daha sonra İzmir Doğalgaz’ın, girişte topraklamanın eksik olduğu, ev içlerinde kelepçelerin takılmadığı, girişteki saatin üst bağlantı aparatının pirinç olmadığı gibi eksiklikler tespit ettiğini ve bu yüzden onay vermediğini öğrendik. Bu eksik ve hatalı işlerden Dikili sorumlusu O****** Bey’in ve İzmir’deki müdür Y******* Bey’in haberi olmasına rağmen hiçbir şekilde iş takibi yapılmıyor.

444 8 229 numaralı hattan defalarca arayıp şikayet bıraktım, “Size geri döneceğiz” denilip hiçbir zaman dönülmedi. WhatsApp hattından da şikayet yazdım, yine “döneceğiz” denilip geri dönüş yapılmadı. Şu anda ise şikayet hattı aramalarıma cevap vermiyor, engellenmişim gibi ulaşamıyorum. Hem sahada hem çağrı tarafında son derece lakayıt, ilgisiz ve iş bilmez bir süreç yürütülüyor.

Kış günü evimizde çocuğumuzla birlikte doğalgazsız kaldık. Ücretini peşin ödediğimiz işin bir an önce eksiksiz ve İzmir Doğalgaz’ın onay vereceği şekilde tamamlanmasını, doğalgazımızın acilen bağlanmasını talep ediyorum.