to read complaints and reviews, or file yours.Ubisoft Müşteri Hizmetleri Çalınan Hesabım İçin Çözüm Sunmuyor
03.08.2025 tarihinde Uplay hesabım çalındı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hesabın çalındığına dair elimde kanıtlar olduğu halde, durumu detaylıca anlatıp belgelerle birlikte Ubisoft'a defalarca mail attım. Ancak bana sürekli aynı otomatik yanıtlar gönderiliyor, sorunuma çözüm sunulmuyor ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor.
Çalınma sonrası hesabımın mail adresi değiştirildiği için şifre sıfırlama işlemini de gerçekleştiremiyorum. Kendi çabalarımla farklı yöntemleri de denedim fakat hiçbir sonuç alamadım. Tüm bu süreçte Ubisoft müşteri hizmetleri sorunumu dikkate almayıp standart yanıtlar veriyor, çözüm için herhangi bir adım atmıyor.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hesabımın tarafıma geri verilmesini talep ediyorum.
Steam hesaplarına, discord üzerinden resmi hesaplarına tek tek ulaşıp darladım. Steam'da konu falan açtım yaklaşık 2 ay sonra hesabı alabildim. Fakat hesaba mail üzerinden erişmişler. "Hotmail" ise asla outlook ile bağınız olmasın Gmail'e alın. Hesabınıza erişim yapmışlardır mailleri de siliyor hacker arkadaş. Brüte Force deneyip giriyor muhtemelen Herhangi bir Forum/oyun vs gibi bir siteyi patlatmışlardır veya Dark webden satışa çıkan verilerden sizin şifre ve mail ile eşleştirip teker teker deniyorlardır.
Aynı sorunu bende Yaşıyorum