to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül tarihinde mail adresim ele geçirilip, Ubisoft hesabımın e-posta adresi izinsiz olarak değiştirildi ve hesabım tamamen başkasının kontrolüne geçti. Rainbow Six Siege oyununda kullandığım tr.39.tr kullanıcı adlı hesabıma o günden beri erişemiyorum.
Durumu Ubisoft destek ekibine Ticket açarak defalarca bildirdim, ancak her seferinde otomatik yanıtlarla karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir maddi kayıp veya izinsiz harcama yaşanmadı, ancak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ubisoft’tan beklentim, hesabımın güvenli bir şekilde tekrar tarafıma verilmesi ve bu süreçte daha ilgili, çözüm odaklı bir destek sağlanmasıdır.
8 Ağustos tarihinde Ubisoft hesabım (kullanıcı adı: s***) izinsiz olarak ele geçirildi ve hesabıma kayıtlı e-posta adresi değiştirildi. Hesabımda Rainbow Six Siege oyunum bulunuyordu ve bu hesabı Steam üzerinden kullanıyordum. Hesabım ele geçirildikten sonra Ubisoft müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Selam, Ubisoft ile ilgili bir problem yaşıyorum. Rainbow Six Siege oyununu oynamak istiyorum ve bu oyunum Epic Games hesabımda mevcut. Oyunu indirmek istediğimde "Crash dump" diye bir hata alıyorum. Bu hata için Ubisoft firmasıyla iletişime geçtim ve 3 gün sonra benimle ilgilendiler. Sorunu bulmaya ...
Maalesef, e-posta hesabımın çalınmasının ardından birçok platformdaki hesabımı geri alabildim, ancak Ubisoft hesabımı bir türlü geri alamadım. Bunun temel sebebi, Ubisoft’un hesap kurtarma sürecinin hem karmaşık hem de yetersiz olması. Defalarca denememe ve tüm gerekli bilgileri sunmama rağmen herha...
Ubisoft hesabımın adı Egencay, oyunu bilgisayarda yer açmak için silmek zorunda kaldım ve e-posta şifremi bilmediğim için Rainbow Six Siege'ye giremiyorum. E-postamın bağlı olan şifresini unuttuğum için hesaba bağlanamıyorum ve bütün bilgilerimi vermeme rağmen e-postamı değiştirmiyorlar. Ubisoft'a 2...
Yaklaşık 70 gün önce Ubisoft hesabım çalındı ve o günden beri hesabımı geri almak için defalarca destek talebi oluşturdum. Hesabın asıl kullanıcı adı K***idi, fakat şu anda hesabı çalan kişiler tarafından "Hosted. G2" olarak değiştirilmiş durumda. Hesabın ilk açıldığı e-posta adresi bana ait olmasın...
Yorumlar