Ubisoft Hesabım Ele Geçirildi, Destek Ekibi Yetersiz Kaldı

7 Eylül tarihinde mail adresim ele geçirilip, Ubisoft hesabımın e-posta adresi izinsiz olarak değiştirildi ve hesabım tamamen başkasının kontrolüne geçti. Rainbow Six Siege oyununda kullandığım tr.39.tr kullanıcı adlı hesabıma o günden beri erişemiyorum.

Durumu Ubisoft destek ekibine Ticket açarak defalarca bildirdim, ancak her seferinde otomatik yanıtlarla karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir maddi kayıp veya izinsiz harcama yaşanmadı, ancak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ubisoft’tan beklentim, hesabımın güvenli bir şekilde tekrar tarafıma verilmesi ve bu süreçte daha ilgili, çözüm odaklı bir destek sağlanmasıdır.