Yanlış Harita Yönlendirmesi Ve 150 TL Fazla Ücret İade Talebi

1 Nisan Çarşamba günü saat 15:05 civarında İstanbul’da Uber üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada varış noktası olarak Kirazlı Metro Durağı’nı seçmeme rağmen, sürücü beni Bağcılar’da dar bir sokağa götürdü. İstanbul’u iyi bilmediğim için önce yanlış gittiğimizi anlayamadım, sonrasında sürücüyle birlikte kontrol ettiğimizde Uber uygulamasındaki haritanın hatalı olduğunu fark ettik.

Bu nedenle asıl inmem gereken yere gidebilmek için güzergah dışına çıkıldı ve yaklaşık 150 TL fazladan ücret ödemek zorunda kaldım. Ödemeyi nakit olarak yaptım. Uber müşteri hizmetlerine bu durumla ilgili ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım.

Yanlış harita yönlendirmesi sebebiyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve fazladan ödediğim yaklaşık 150 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yolculuğumun haritasını gösteren ekran görüntüsünü de şikayetime ekledim.