to read complaints and reviews, or file yours.Uber Uygulamasında Yanlış Ücret Hesaplaması Kazancımızı Olumsuz Etkiliyor
Uber Taksi sürücüsüyüm ve uygulamadaki son güncellemeden sonra fiyatlandırma sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Bugün itibarıyla uygulama ücretleri kendi belirlemeye başladı ve yapılan hesaplamalar, taksimetrenin yazdığı tutardan daha düşük çıkıyor.
Biz araçta taksimetre ne yazıyorsa onu giriyoruz, ancak uygulama bu tutarı yanlış hesaplayarak eksik ücret yansıtıyor. Bu durum her yolculukta tekrarlanmaya başladı ve kazancımızı doğrudan olumsuz etkiliyor.
Uber’den beklentim, fiyatlandırma sisteminin bir an önce düzeltilmesi, uygulamanın taksimetreye göre doğru ücret hesaplaması ve mümkünse eski sisteme geri dönülmesidir. Sürücülerin emeğinin eksik ücretlendirilmemesi için bu sorunun acil olarak ele alınmasını talep ediyorum. Sorun bu şekilde devam ederse İzmit’teki sürücülerin önemli bir kısmı uygulamayı kullanmayı bırakmayı ciddi şekilde düşünmektedir.
Gelişme
Uber uygulamasının son güncellemesinden sonra ücret hesaplamalarında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İzmit’te bugün, yaklaşık 10 dakika önce yaptığım bir yolculukta taksimetre 760 lira yazmasına rağmen Uber uygulaması bana sadece 520 lira ödeme gösterdi. Aradaki bu fark, zaten ödediğimiz yüksek komisyona ek olarak bizi mağdur ediyor.
Bu sorun bir defaya mahsus da değil, sürekli aynı durumla karşılaşıyorum. 700 lira civarında yazan yolculuklarda 200–250 lira eksik ödeme alıyorum. Biz araca takılan resmi taksimetre ne gösteriyorsa onu yazıyoruz, sistemdeki hesaplama ise bambaşka bir rakam çıkarıyor. Hangi kritere göre ücret hesaplandığı belli değil ve bu durum şoförler için büyük bir haksızlık.
Uber’den talebim, bu hatalı ücret hesaplamalarını acilen düzeltmesi ve sistemi eski, doğru çalışan düzenine geri döndürmesidir. Taksimetre ne gösteriyorsa uygulamanın da onu baz almasını, şoförlerin emeğinin eksik ödenmemesini istiyorum. Aksi halde bu şartlarda hiçbir şoför bu uygulamayı açmak istemeyecektir.
