Uber Uygulamasında İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Mağduriyeti

Yapı Kredi kredi kartım Uber uygulamasında kayıtlıyken, 01.12.2025 tarihinde saat 10.42’de “Uber” adına kartımdan 249,99 TL tutarında izinsiz bir işlem yapılmıştır. Dekontta bu işlem “Uber Moka inited / Uber One” üyelik ücreti gibi görünmektedir; ancak bu tutarda bir üyelik ya da harcama için hiçbir şekilde onay vermedim.

Durumu fark ettikten sonra Uber destek ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım. Kartım Uber altyapısında kayıtlı olduğu için bu izinsiz işlemin sorumluluğunu Uber’in alması gerektiğini düşünüyorum. Kullanıcılar kartlarını güvenerek Uber’e kaydediyor; ancak bu şekilde rızamız dışında çekimler olunca ciddi bir güven sorunu oluşuyor.

Uber üzerinden kartımdan çekilen 249,99 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür izinsiz işlemlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İşleme ait dekont ve ekran görüntülerini de gerekli görülmesi halinde paylaşabileceğimi belirtmek isterim.