Uber Trip'ten Yetkisiz Çekim Ve 8.000 TL'lik Toplam Mağduriyet

Herhangi bir Uber hesabım olmamasına rağmen, Uber Trip üzerinden son dört hanesi 0933 olan Ziraat Bankası kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında iki ayrı çekim yapılmıştır. Birinci işlem yaklaşık 3.500 TL, ikinci işlem ise yaklaşık 4.500 TL olarak kartıma yansımıştır. Uber uygulamasını aktif olarak kullanmadığım ve bu tarihlerde hiçbir Uber yolculuğu yapmadığım halde, almadığım bir hizmet karşılığında hesabımdan yüksek tutarlarda para çekilmiştir.

Bu işlemleri fark ettikten sonra kart hareketlerimi kontrol ederek harcamaların bana ait olmadığını gördüm. Herhangi bir Uber hesabım ve bu harcamaları açıklayabilecek bir işlemim bulunmamaktadır. Buna rağmen kartımdan Uber Trip adına bu tutarlarda çekim yapılmış olması, hem güvenlik açısından hem de maddi açıdan mağduriyete neden olmuştur.

Uber’den beklediğim, bu işlemlere ilişkin detaylı inceleme yapılması, kart bilgilerimin nasıl ve hangi hesap üzerinden kullanıldığının tarafıma açıklanması ve yaklaşık 3.500 TL ile 4.500 TL tutarlarındaki çekimlerin tamamının ivedilikle iade edilmesidir. İlgili işlemlerin acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

26 Ocak 01:25

Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir bildirim dahi gelmeden Uber Trip adına iki ayrı çekim yapılmıştır. İşlemler 27 Aralık 2025 ve 28 Aralık 2025 tarihlerinde gerçekleşmiş olup biri yaklaşık 3.500 TL, diğeri ise yaklaşık 4.500 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarındadır. Uber ile hiçbir alışverişim ya da üyeliğim olmadığı halde bu harcamalar kartıma yansıtılmıştır.

Durumu fark eder etmez bankaya başvurarak harcama itirazında bulundum ve kredi kartım iptal edildi. İtirazım için 2288324 numaralı kayıt oluşturuldu. Buna rağmen banka tarafında sürece dair net bir sorumluluk alınmadığını, sorunun çözümü için beni belirsizlik içinde beklettiklerini ve Uber tarafından da herhangi bir geri dönüş alamadığımı belirtmek istiyorum.

İzinsiz şekilde yapılan bu işlemler nedeniyle, kartımdan çekilen yaklaşık 8.000 TL tutarının acilen tarafıma iade edilmesini, yapılan işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve bu süreçte bankanın sorumluluk alarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.