Uber Taksi Ücretinde Aşırı Çekim Ve İade Talebi

19.04.2026 tarihinde saat 18:42’de İstanbul’da Çakmak’tan Ataşehir’e bir Uber taksi çağırdım. Yolculuk sonunda taksimetrede yazan tutar 310 TL idi, uygulamada hizmet bedeliyle birlikte 353 TL olarak görünüyordu. Buna rağmen sürücü pos cihazından 405 TL çekim yaptı ve herhangi bir ücretli otoyol ya da köprü de kullanılmadı.

Uygulamada görünen tutar 353 TL olmasına rağmen kartımdan 405 TL alınması nedeniyle yaklaşık 50 TL fazladan ücret ödemek zorunda kaldım. Ekran görüntüsü ve yolculuk kaydım mevcut. Bu durum izinsiz olarak fazladan ücret ya da bahşiş alınmış hissi uyandırıyor ve Uber gibi bir platformda böyle bir şeyle karşılaşmış olmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Konu hakkında Uber uygulaması üzerinden şikayette bulundum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve fazla alınan ücret tarafıma iade edilmedi. Fazla çekilen 50 TL’nin iadesini ve ilgili sürücü ile işlem hakkında inceleme yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.