Uber Yolculuğunda Haksız Ücretlendirme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

19.04.2026 tarihinde saat 18:42’de İstanbul’da Çakmak’tan Ataşehir’e bir Uber taksi çağırdım. Yolculuk sonunda taksimetrede yazan tutar 310 TL idi, uygulamada hizmet bedeliyle birlikte 353 TL olarak görünüyordu. Buna rağmen sürücü pos cihazından 405 TL çekim yaptı ve herhangi bir ücretli otoyol ya da köprü de kullanılmadı.
Uygulamada görünen tutar 353 TL olmasına rağmen kartımdan 405 TL alınması nedeniyle yaklaşık 50 TL fazladan ücret ödemek zorunda kaldım. Ekran görüntüsü ve yolculuk kaydım mevcut. Bu durum izinsiz olarak fazladan ücret ya da bahşiş alınmış hissi uyandırıyor ve Uber gibi bir platformda böyle bir şeyle karşılaşmış olmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Konu hakkında Uber uygulaması üzerinden şikayette bulundum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve fazla alınan ücret tarafıma iade edilmedi. Fazla çekilen 50 TL’nin iadesini ve ilgili sürücü ile işlem hakkında inceleme yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

15 Aralık günü saat 16:30 civarında Uber uygulaması üzerinden Fatih’ten Eyüp’e bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda uygulamada ücret 300 TL olarak görünüyordu. Takside durduğumuzda ekranda önce 493 TL civarında bir tutar yazıyordu, ardından indirim uygulanınca ücret 300 TL’ye düşmüş olarak göründü....
11.01.2026 tarihinde İstanbul’da Uber taksi kullandım. Yolculuğu çağırırken yüzde 30 promosyon kodu girdim ve uygulamada görünen ücret aralığı 185–250 TL olarak görünüyordu. Daha önce de aynı şekilde promosyonlu kullanım yaptığım için, yazan maksimum tutarın dışına çıkılmıyordu. Gideceğimiz mesafe y...
02 Aralık 2026 tarihinde İstanbul’da Uber üzerinden Bomonti’den Ataşehir’e bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda taksimetrede yaklaşık 1.200 TL yazmasına rağmen, köprü ücreti dahil olsa bile hesabımdan 1.900 TL civarında bir tutar çekildi. Uber hesabım M***** B***** adına kayıtlı olup, 20:30 – 21:30...

25 Ocak 2026 tarihinde İstanbul’da öğlen saat 14.00 civarında Uber Taksi ile yaptığım bir yolculukta haksız bir şekilde çifte ücretlendirme yaşadım. Yolculuk sonunda taksi şoförü ücreti nakit olarak 350 TL aldı, aracı terk ettikten sonra ise Uber hesabımdan aynı yolculuk için 300 TL daha çekildiğini...
Yorumlar