to read complaints and reviews, or file yours. 
Uber ile 2023 Ağustos ayında yaptığım son taksi yolculuğunda İstanbul 4. Levent'ten İstanbul Havalimanı iç hatlar CIP salonuna seyahat ettim. Taksimetrenin yazdığı 517 ₺ yolculuk bedeli ödedim ve 517 ₺ taksi fişi aldım. Maalesef Uber'in ödeme yönteminde büyük bir eksiklik var. O da yolculuk tamamlandığı zaman sistem sizden ödeme onayı istemiyor. Şoför tutarı giriyor, mail adresinize bilgi geliyor ve siz ödeme yapmış oluyorsunuz. Acelem olduğu için mailimi kontrol edemedim. Daha sonra baktığımda şoförün 610 ₺ ücret girdiğini gördüm. Hemen müşteri hizmetlerine mobil uygulama ile yazıp durumu bildirdim. Birkaç yapay zeka (kesinlikle karşımda bir insan olduğunu düşünmüyorum, verilen cevaplar "matbu" şekilde geliyordu) ile yazışmadan sonra 28 ₺ iade ettiler. Elimde fiş var dememe rağmen fişi gönderin inceleyelim demediler. Geçmiş aynı rotada yaptığım yolculuklarda zaten 510-520 ₺ bandında bir ücret ödemiştim. Onu bile inceleme zahmetine katlanmadılar. Bu olay 3 kere başıma geldi. Uber uygulamasını telefonumdan sildim. Ancak ödeme sonrası onay sistemine geçerler ve müşteri hizmetlerini iyileştirirler se geri dönmeyi düşünürüm.
4 Eylül sabahı saat 4.30’da Arnavutköy/Beşiktaş'tan İstanbul Havalimanı’na Uber Taksi ile yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda taksimetrede (1.220 TL) görünen tutar ile kredi kartımdan çekilen ücret (1.710 TL) arasında 490 TL gibi ciddi bir fark oluştu. Bu konuyla ilgili olarak Uber müşteri hizmetleri...
30 Aralık 2024'te Uber kullandım. Taksimetrede 335 TL yazıyordu. 30 lira da kredi kartı hizmet ücreti ile birlikte 365 TL tuttu ve ben de faturasını alıp indim taksiden. Sürücü 430 TL girmiş sistemden ve kredi kartımdan 430 TL çekilmiş. İnmemi fırsat bilip fazla çekmiş resmen. 430 TL'nin hiçbir açık...
Havaalanında Uber'den taksi çağırdım. Taksi sürücüsü beni 10 dakika yürüme mesafesindeki bir yere çağırdı, orada beklediğini söyledi. Elimde valiz ve çantalarla yürürken sürekli 'Ödemenizi POS ile yapar mısınız?' diye mesajlar atmaya başladı. Ben çoktan online ödeme yapmıştım. Parasını Uber'in geç y...
27 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da Uber Taksi hizmetini kullandım. Yolculuk sonunda taksimetrede 161₺ yazmasına rağmen, benden nakit 255₺ ve ek olarak 50₺ Uber Cash olmak üzere toplamda çok daha fazla para alındı. Olayın detaylarını müşteri hizmetleriyle de paylaştım. Ancak müşteri hizmetleri, so...
Uber'den 16.10.2024 tarihinde yolculuk yaptım. Sistemden ödeme yaptığım için inmeden önce muhakkak taksimetreyi kontrol ederek inerim. Son iki yolculuğumda taksimetre ücreti daha az olmasına rağmen gelen mailde ücretin daha fazla yazıldığını görüyorum. Bu akşam ki yaptığım yolculuk Bostancı-Tuzla ar...
Yorumlar