to read complaints and reviews, or file yours.Uber Sürücüsü Tarafından Aşırı Ücret Ve Yetkisiz Kart Çekimi
07.06.2026 tarihinde saat 09.48’de Avcılar’dan Küçükçekmece’ye yaptığım Uber yolculuğu ile ilgili olarak yaşadığım ödeme sorununu bildirmek istiyorum. Yolculuğun uygulamada görünen ücreti 642 TL olmasına rağmen sürücü S**** Bey tarafından benden 854 TL tahsil edildi.
Bununla birlikte, açık rızam ve onayım olmadan Uber hesabıma kayıtlı kardeşime ait karttan da ayrıca 1.388 TL çekim yapılmıştır. Bu ikinci çekimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır.
Sürücüyle ya da Uber destek hattıyla doğrudan iletişime geçecek bir e‑posta ya da kanal bulamadığım için sorunu buradan iletmek zorunda kaldım. Bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin detaylı şekilde incelenmesini, fazla tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bana yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yaşanan durumu gösteren ekran görüntüleri ve dekontları da destekleyici olarak ekliyorum. Konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
07.06.2026 tarihinde saat 09.48’de Avcılar’dan Küçükçekmece’ye yaptığım Uber yolculuğunda ciddi bir ödeme sorunu yaşadım. Yolculuğun uygulamada görünen ücreti 642 TL olmasına rağmen, sürücü Sinan Bey tarafından benden 854 TL tahsil edildi ve bu tutar için herhangi bir fatura ya da makbuz tarafıma iletilmedi.
Bununla birlikte, açık rızam ve onayım olmadan Uber hesabıma kayıtlı kardeşime ait karttan da ayrıca 1.388 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Bu ikinci çekimle ilgili olarak ne yolculuk sırasında ne de sonrasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım kesinlikle alınmadı.
Durumu fark eder etmez Uber destek ile iletişime geçtim, banka kartı ekstremdeki çekim görüntülerini de ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve son olarak artık yanıt verilmeyeceği belirtilerek talebim kapatıldı. Sürücüye ulaşma imkanım olmadığı için sorunu sadece Uber üzerinden çözmeye çalışıyorum ancak destek tarafının geri dönüşleri yetersiz kaldı.
Bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin, özellikle de kardeşime ait karttan onaysız yapılan çekimin detaylı şekilde incelenmesini, fazla tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma ve kardeşime iade edilmesini ve süreçle ilgili bana yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşanan durumu gösteren ekran görüntüleri ve dekontları da destekleyici olarak ekliyorum ve konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
