to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’da bir süredir Uber sarı taksi hizmetini kullanıyorum. Kısa mesafe ücretinin 130 TL’den 155 TL’ye yükselmesi ve yolculuğa başlamadan önce uygulamada gördüğüm fiyatla yolculuk sonunda ödenen ücretin farklı olması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca ödenen ücret, aynı güzergahta normal taksilerden ortalama 25 TL daha yüksek çıkıyor.
Tarife değişikliğinin 'kaliteyi yükseltme' gerekçesiyle açıklanması benim için yeterli değildir. Hangi hizmetin nasıl iyileştirildiği, bu iyileştirmenin ücrete ne şekilde yansıtıldığı ve ek ücretlerin hangi kalemlerden oluştuğu uygulamada açık ve şeffaf biçimde belirtilmemektedir. Bu durum, özellikle kısa mesafe ve uzun mesafe indirimli yolculuklarda da aynı şekilde hissedilmektedir.
Uygulama içinden destek almak ve konuyu netleştirmek istediğimde ise iletişim kanallarına ulaşmanın oldukça zor olması süreci daha da zorlaştırmaktadır. Bu nedenle, kısa mesafe ücretinin 130 TL’den 155 TL’ye çıkarılmasının gerekçesinin, hangi hizmetlerin iyileştirildiğinin ve yolculuk başında gösterilen fiyat ile yolculuk sonunda alınan ücret arasındaki farkın neden oluştuğunun tarafıma açık, detaylı ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Ücretlendirme politikanızın daha şeffaf hale getirilmesini, ek ücretlerin kalem kalem açıklanmasını ve tüketiciyi yanıltmayacak net bir fiyat gösterim sistemine geçilmesini istiyorum.
2.5 kilometrelik mesafeyi daha kısa sürede gitmemiz gerektiği için metroyla gitmek yerine uygulamadan taksi çağırdık ve ekranda 140-174 TL arası yazıyordu, %30 indirim tanımlanmıştı. Daha sonra taksici bizi dolandıra dolandıra yolu 6 km yaptı, hem vaktimizi çaldı hem de ücreti artırdı. Dolayısıyla y...
Ankara’da, içinde bulunduğumuz ay boyunca gerçekleştirdiğim tüm Uber yolculuklarında, makbuzda görünen tutarla kredi kartımdan çekilen tutarın birbiriyle uyuşmadığını fark ettim. Örneğin, 148 TL olarak görünen bir yolculuk için kartımdan 153 TL, 191 TL olarak görünen başka bir yolculuk için ise 196 ...
Her gün aynı güzergah için kullandığım Uber Taksi’de 04.12.2025 tarihinde yaşadığım ücretlendirme nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ankara Mamak’tan Tunalı’ya yaptığım, saat 11.25’te bindiğim yolculukta, taksimetrede 257 TL yazıyordu. Ancak kredi kartı ekstreme ve Uber üzerinden çekilen tutara baktığ...
22.10.2025 tarihinde saat 02:31’de Uber uygulaması üzerinden Kaletepe Mahallesi 891. Cadde No:4’ten Vegacadde AVM, Ankara’ya Uber Taksi çağırdım. Uygulama, yolculuk ücretini 169-211 TL aralığında ve %50 indirimli olarak gösteriyordu. Ancak taksi geldiğinde taksimetre açıldı ve yolculuk sonunda bende...
Ankara’da Uber uygulamasını bugün ilk kez kullanmaya başladım. Uygulamada ilk kullanımda indirim sağlanacağı belirtilmesine rağmen, yaptığım yolculukta bu indirim hiçbir şekilde uygulanmadı. Ayrıca çevremdeki birçok kişiye sürekli indirim tanımlanırken bana hiçbir kampanya veya indirim hakkı tanımla...
Yorumlar