Uber Arkadaşını Davet Et Kampanyasında İndirim Gelmedi, 1000 TL Yetkisiz Çekildi

Uber uygulamasında yer alan “Arkadaşını Davet Et” kampanyası kapsamında, dün bir arkadaşımı davet ederek kampanyaya katıldık. Kampanya şartlarında, hem bana hem de arkadaşıma 5’er sürüş indiriminin tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, arkadaşımın hesabına indirimler tanımlanırken benim hesabıma hiçbir indirim yansımadı.

Bununla birlikte, Uber hesabıma bağlı olan kartımdan bilgim ve onayım dışında 1000 TL çekim yapıldığını fark ettim. Bu tutar için tarafıma herhangi bir bilgilendirme, SMS veya e‑posta gelmedi ve uygulama üzerinden de bu çekimin neye ait olduğunu göremiyorum. Uygulama içi destek veya başka bir iletişim kanalı üzerinden Uber ile iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, destek alamadım.

Hem kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen 5 sürüşlük indirimin hesabıma tanımlanmasını, hem de kartımdan habersiz şekilde çekilen 1000 TL’nin acilen iade edilmesini ve bu çekimin neden yapıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.