to read complaints and reviews, or file yours.Uber Açık Provizyonların Kaldırılması Ve İade Belgesi Talebi
Uber uygulaması üzerinden 28 Mart ve 3 Nisan tarihlerinde yaptığım yolculuklar sonrasında kredi kartımda iki ayrı provizyon görünmeye devam ediyor. 3 Nisan tarihli yolculukta 677 TL olarak ödediğim ücretin yanında 536 TL, 28 Mart tarihli yolculukta ise 331 TL ödediğim tutarın yanında 434 TL provizyon Halkbank kredi kartımda hâlâ beklemede görünüyor.
Uygulama üzerinden Uber ile iletişime geçtiğimde provizyonların iptal edildiği bilgisi verildi ancak 4 Nisan’dan bu yana kartımda bu provizyonlar düşmedi ve hâlâ açık olarak görünüyor. Konuyu bankamla da görüştüm, sorunun bankadan kaynaklanmadığını öğrendim ve ücret iadelerine dair bir belge talep ettim, fakat Uber tarafından herhangi bir belge de iletilmedi.
Uber’in, Halkbank kredi kartımdaki 28 Mart ve 3 Nisan tarihli yolculuklara ait açık görünen provizyonları acilen kaldırmasını ve gerekli işlemlerin gerçekten yapıldığını gösteren net bir bilgilendirme sağlamasını talep ediyorum.
Uber provizyonların iptal edildiğini söyledi ancak hâlâ kartımda bekliyor, marka benimle iletişime geçmedi ve ücret iadesi talep ediyorum.
