Turkcell Kampanya İndirimi Yanıltıcı Gösterildi Ve Fazla Ücret Talep Edildi

Uber uygulamasında Turkcell kampanya kodumla yaptığım yolculukta yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Koşullarda indirim hakkımın sadece ilk yolculuk için geçerli olduğu yazmasına rağmen, daha sonraki yolculuklarda da uygulamada ücretler indirimli göründü. İstanbul’da 28.07.2026 tarihinde hastaneye gidip gelirken bu ekrandaki indirimli tutara güvenerek yolculuk yaptım.

Taksiden indiğimde uygulamada indirimli görünen tutar kartımdan çekildi, ancak sonrasında sistem sürekli indirimsiz tutarı tahsil etmeye çalıştı. Uygulamanızdaki bu hata nedeniyle bende 264,50 TL civarında bir borç varmış gibi görünüyor ve bu borç benden isteniyor.

İndirim hakkım bitmiş olsa bile, uygulama ekranda ücreti indirimli gösteriyorsa kullanıcıyı yanıltmamak sizin sorumluluğunuzdadır. Uygulamanızdaki bu bug nedeniyle oluşan borcun iptal edilmesini ve hesabımdaki durumun düzeltilmesini talep ediyorum.