to read complaints and reviews, or file yours.Rota Değişikliği Nedeniyle 300 TL Fazla Ücret Ve Uber'den Yanıt Gelmiyor
23 Mayıs günü saat 16.17 civarında Mersin’de Uber üzerinden bir taksi çağırdım. Yolculuk sırasında sürücü, “Yoldaki bayanı almamda sakınca var mı? ” diye sorunca, sadece insani bir durum olduğunu düşünerek “hayır” dedim ve kabul ettim. Ancak bu yolcu alınırken güzergah değişti ve sonuçta Uber, değişen bu güzergahın fiyat farkını benden tahsil etti.
Uygulamada görünen ücret ile benden alınan ücret arasında yaklaşık 300 TL fark oluştu. Buna ek olarak sürücü, araca sonradan binen yolcudan da 400 TL aldığını ifade etti. Yani güzergah değişikliğinin sebebi biz olmamamıza rağmen, fazladan oluşan maliyet bana yansıtıldı.
Uber uygulaması üzerinden şikayet oluşturmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve bu yolculuk Uber sisteminde dahi görünmüyor. Bu nedenle, bizden kaynaklanmayan güzergah değişikliği sonucu benden alınan fazla ücretin iadesini ve yaşanan bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için sürücü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
23 Mayıs'ta Uber üzerinden bir taksi çağırdım, sürücü güzergahı değiştirerek ekstra 300 TL ücret talep etti ve ayrıca başka bir yolcudan 400 TL alındığını söyledi. Şikayetime bir aydır yanıt alamadım, hiçbir iletişim kurulmadı ve hâlâ iade gerçekleşmedi.
