Rızasız Başlatılan Sahte Uber Yolculuğu İçin 1.299 TL Ücret İadesi Ve Özür Talebi

İstanbul Okmeydanı’nda, 15.04 tarihinde Uber üzerinden çağırdığım taksi, beni araca almadan yolculuğu başlatmış gibi gösterdi. Aracın gelmesine uygulamaya göre yaklaşık 4 dakika varken, şoför sanki beni almış gibi yolculuğu başlattı ve ben araçla hiç yolculuk yapmadığım halde, sistemde varış noktasına gitmiş gibi görünerek işlem sonlandı.

Bu sahte yolculuk sonucunda Uber hesabıma 1.299 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Uygulama içinde bu durumu net şekilde anlatabileceğim uygun bir konu başlığı bulamadığım için sorunu resmi olarak bildirmekte de zorlandım. Yolculuğa ait bilgileri, gerektiği takdirde Uber ile paylaşabilirim.

Benim rızam ve fiili katılımım olmadan başlatılan bu yolculuk nedeniyle alınan 1.299 TL ücretin tamamının iadesini ve hem yaşanan mağduriyet hem de sürücünün bu davranışı nedeniyle Uber’den açık bir özür talep ediyorum.