to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonlu Taksi İptali, Ücret İadesi Ve Telafi Talebi
Van ilinde 24.08.2026 tarihinde Uber uygulaması üzerinden 25.08.2026 günü saat 09.00 için otogara gitmek üzere taksi rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında ödeme tutarı için kredi kartı bilgilerimi uygulamaya kaydettim ve rezervasyonlu olduğu için ücret normalden daha yüksek çıktı. Akşam uygulamada bir sürücü görünürken, sabah kalktığımda başka bir sürücü atanmıştı.
25.08.2026 sabahı saat 09.00’da araç için beklemeye başladım, yaklaşık 5 dakika beklememe rağmen araç gelmedi. Süre geçtikten sonra yolculuk aniden iptal edildi. Bu nedenle hem otobüsümü kaçırma riski yaşadım hem de acil şekilde başka bir taksi çağırmak zorunda kaldığım için çok daha yüksek bir ücret ödedim.
Bu sorumsuzluk yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum. Uber’den, bu yolculukla ilgili kartımdan herhangi bir ücret çekildiyse tamamının iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için aynı tutarda, en az 1 yıl geçerlilik süresi olan bir promosyon kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
