İptal Edilen Uber Yolculuğunun 311 TL Ücreti Geri Ödenmedi

28 Haziran tarihinde Adana’da Uber üzerinden çağırdığım taksi yolculuğunu iptal etmeme rağmen ücret iadem yapılmadı. Uygulamada seyahat durumu iptal edildi olarak görünüyor ancak 311 TL tutarındaki ücret Yapı Kredi kartımdan çekildi ve bu bedel tarafıma geri yatırılmadı.

Uygulama içinde ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme göremiyorum ve Uber’e ait bir müşteri hizmetleri numarası ya da doğrudan ulaşabileceğim bir kanal bulamadım. Hem iptal edilen bir yolculuk için ücret alınması hem de destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İptal edilen bu yolculuğa ait 311 TL tutarın en kısa sürede Yapı Kredi kartıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.