İndirim Kodu Görünmesine Rağmen 365 TL Haksız Ücret

22.01.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’de saat 16.10 sularında Uber uygulaması üzerinden yaptığım yolculukta %100 Uber promosyon kodum olmasına rağmen haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Aynı kodu iki kez kullanma hakkım vardı; ilk yolculuğumda taksicinin indirimi sorunsuz uyguladı. İkinci yolculuğumda ise uygulamada hâlâ bir hakkımın kaldığı, yolculuk ücretimin indirimle birlikte 12 TL olacağı açıkça yazıyordu.

Yolculuğu tamamladıktan sonra ödeme aşamasında taksicinin ısrarla indirimin geçerli olmadığını söyleyerek benden 365 TL talep etti. Kendisine uygulamayı açıp %100 indirim hakkımın göründüğünü ve ilgili yolculuk için ödemem gereken tutarın uygulamada 12 TL olarak yazdığını gösterdim; ancak buna rağmen indirimi kabul etmedi ve benden 365 TL nakit ödeme aldı.

Daha sonra Uber uygulamasına tekrar girdiğimde, aynı yolculuğun sistemde 275 TL olarak göründüğünü, ayrıca %100 indirim kodumun da sistem üzerinde iki kere kullanılmış gibi işaretlendiğini fark ettim. Yani hem promosyona rağmen indirim uygulanmadı, hem de sistemde yolculuk tutarı ile benden nakit alınan tutar birbiriyle uyuşmuyor.

Yaşadığım bu durum nedeniyle, ödememem gereken tutarın benden tahsil edildiğini ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. İlgili yolculuğa ait ücretlendirmemin incelenmesini, haksız yere ödediğim tutarın iadesini ve promosyon hakkımın doğru şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.