E-Posta Adresimin Başkasının Uber Hesabına Bağlanması Ve Hesaba Erişilememesi

Uber Taksi uygulamasında kendi e‑posta adresimin, tanımadığım bir kişinin hesabında kullanıldığını fark ettim. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, kayıtlı telefon numarası ve banka kartı bilgilerinin bana ait olmadığını, başka bir kullanıcıya ait olduğunu görüyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve uygulamadan faydalanamıyorum.

Bilgilerin doğruluğu kontrol edilmeden, başkasına ait kart ve telefon numarası ile hesabın benim e‑posta adresim üzerinden kullanılmasına nasıl izin verildiğini anlayamıyorum. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanımı açısından beni rahatsız ediyor. Yetkili birine e‑posta yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Mail adresimin mevcut kullanıcı hesabından çıkarılmasını, bu yanlış eşleştirmenin acilen düzeltilmesini ve mümkünse diğer müşterinin hesabının iptal edilerek herkesin kendi e‑posta adresiyle ayrı bir hesap açabilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Kendi e‑posta adresimi sadece kendimin kullanabileceği şekilde, tamamen bana ait yeni ve güvenli bir Uber hesabı oluşturulmasını rica ederim.