Yanlış Ve Eksik Sipariş, İade Talebim Reddedildi

01.10.2026 tarihinde saat 20:13’te İstanbul’da Bee Mantı üzerinden Uber Eats uygulamasıyla toplam 1.160 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde 2 adet 1 porsiyon mantı ve 2 adet 1 porsiyon yağlama dahil olmak üzere toplam 4 ürün olmasına rağmen, siparişim eksik ve farklı şekilde (gözleme gönderilerek) teslim edildi; ödediğim ücrete karşılık daha az ürün aldım.

Uygulama üzerinden iki kez iade/değerlendirme talebi oluşturdum; ancak her iki talebim de hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan reddedildi. Canlı destek üzerinden durumu ayrıntılı şekilde anlattığım halde, yanlış ve eksik ürün gönderilmesine rağmen sorunum çözülmedi ve iade talebim yine kabul edilmedi.

Teslim edilmeyen 3 ürünüm için ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini ve hatalı/eksik teslimatla ilgili inceleme yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca asistanla konuşurken fiş fotoğrafı talep ediyorsunuz; ancak siparişte fişte yoktu.