Yanlış Adrese Teslim Girişimi Ve Kuryenin Kaba Davranışı

Bugün saat 20.10 civarında Uber Eats üzerinden verdiğim yemek siparişi, uygulamadaki güncel konumum yerine eskiden kayıtlı olan farklı bir adrese götürüldü. Bu eski adres şu anki evime yaklaşık 600 metre mesafede ve ana yola daha yakın bir konumda bulunuyor.

Kurye beni aradığında, siparişi bu eski adrese teslim edeceğini, başka adrese gelmeyeceğini ve siparişi iptal edeceğini söyledi. Ben de aradaki mesafenin çok kısa olduğunu, 2 dakika içinde o adrese yürüyerek gelebileceğimi ve teslim alabileceğimi belirttim. Buna rağmen kurye sert bir tavırla beni bekleyemeyeceğini söyledi ve telefonu yüzüme kapattı. Tüm görüşmelerin kayıt altına alındığını biliyorum.

Hem yanlış adrese teslim girişimi hem de kuryenin kaba ve çözüm odaklı olmayan davranışı nedeniyle mağdur oldum. Çağrı kayıtlarının incelenerek gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.