to read complaints and reviews, or file yours.Uber Eats Kuryesinin Hatalı Teslimatı Nedeniyle 2200 TL Kayıp Ve İade Reddi
20.08.2026 tarihinde 12:30 saatinde 11522371141 numaralı Uber eats kuryesi ile yaşamış olduğum 2200 TL gibi ciddi para kaydına yol açan sorunumu anlatıyorum. Yemek siparişi verirken adres değişikliği günü adresi yanlış göstermiş dikkat etmedim kurye bana yemeği getirdiğini söyledi beni müşteri temsilcisine bağladı siparişi iptal edemeyeceklerini para iadesi olmayacağını söyledi bende tamam 2200 TL az para değil deyip kuryeye 6 numara evde olacağı için oraya bırakmasını benim gelip alacağımı söyledim. Yola çıktım eşime 6 numaradaki ablayı aramasını ona yemek bırakılıp bırakılmadığını sordurdum ve yemeğin bırakılmadığı söylendi. Hemen müşteri temsilcisini yeniden aradım ve şikayet oluşturdum bu esnada kuryeyi aramalarını 2200 TL yemeğimi nereye bıraktığını sordurdum. Kurye 6 numaraya bıraktım az saçlı gözlüklü E**** beye demiş. Yalan silsilesi E**** bey gözlük takmıyor E**** bey işte evde E**** bey yok. Eşi ve diğer 15 daireyi gezdim yemek kimseye bırakılmamış. 2 gündür çile çekiyorum her yolu denedim mailler attım şikayet dilekçeleri gönderdim red red red çünkü kurye adres hatası deyip konuyu kapatmış soruyorum size 2200 TL az mı? Bir kuryenin yaptığı haksızlık neye yaradı bir daha ben ve yüzlerce insan nasıl güvenir yemek siparişi verebilir? Mağdurum ciddi şekilde mağdur edildim 300 TL yakıt yaktım hayatımdan 2.5 saat çalındı ve 2200 TL param gitti tüm bunların karşılığı koca bir 0. Yetkililerden ciddi şekilde yardım istiyorum bekliyorum.
4-5 kere farklı müşteri temsilcileri ile görüştüm kuryenin hatalı olduğunu kurye için rapor oluşturulacağını söylediler bana da sizi çok iyi anlıyoruz uzman ekiplerimiz tabii ki inceleyecek dediler dün itibariyle 3. Kere red maili geldi aradım bir daha şikayet oluşturamayız demişler ne güzel iş kurye hatalı adres desin konuştuğumuz halde bırak dediğim halde bıraktım diyerek yalan beyan veriyor ve sonuç kurye bir tuşa basması ile 2190 TL çöp o zaman bana müşteri hizmetleri paketi bıraktı niye diyor 1.5 saat trafik gidiş dönüş stres niye yaşatıyor ben zaten param yanmasın diye 6 numara bırak demişim tamam dediği halde bırakmadan yemekleri yok ediyor. Mağduriyetim Tüketici Hakları'na şikayet ettim ve buradan dile getiriyorum yüksek sipariş verirken dua edin kuryenin gazabına yalanına denk gelmeyin.
20 gün oldu ne bir dönüş ne bir yetkili yardımı olmadı. Buraya boşuna yazıyoruz firma gerçekten müşteri dönüşlerini dikkate almıyor. Yüksek sipariş verirken çok düşünün mağdur olabilirsiniz.
