to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süre Geciken Sipariş İçin 620 TL İadesi Reddedildi
25 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:59’da Uber Eats üzerinden Crepera adlı restorandan iki adet krep ve bir adet limonata siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–45 dakika olarak görünmesine rağmen sipariş bana yaklaşık 1 saat 10 dakika sonra getirildi.
Bu kadar gecikme olduğu için siparişi teslim almadım ve uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen ürünleri teslim almadığım halde iade talebim reddedildi. Eklediğim ekran görüntüsünde de ilgili siparişin 620 TL tutarında olduğu ve “3 ürün iade talebi reddedildi” şeklinde göründüğü açıkça yer alıyor.
Uber Eats müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden yazdığımda, yaşadığım duruma dair herhangi bir açıklama yapılmadan sadece iade için tekrar talep oluşturmam söylenip geçiştirildim. Gecikmeli gelen bir siparişi almamış olmama rağmen, hiçbir somut gerekçe sunulmadan iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Siparişini teslim almayan bir müşterinin 620 TL’lik bedelinin bu şekilde sistemde tutulmasını haksız buluyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişe ait 620 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
