Uber Kuryesinin Zorla Asansöre Giriş Ve Hakaret Davranışı Şikayet Edildi

18 Temmuz 2026 Cumartesi akşamı saat 22:15 sularında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Beyaz Rezidans Bezci Sitesi’nde, kendi yaşadığım rezidansta son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Uber üzerinden sipariş teslimine gelen, adının M******* T**** olduğunu öğrendiğimiz kurye, benim rızam ve onayım olmadığı halde, yolcu asansörüne benimle birlikte zorla binmeye çalıştı.

Ben asansöre tek başıma binmek üzere kabine girdiğim sırada, bu kurye yan dairemde oturan kişiye yemek teslim etmeye gelmişti. Tanımadığım bir erkekle dar ve kapalı bir alanda yalnız kalmak istemediğimi, kişisel güvenliğim ve mahremiyet sınırlarım nedeniyle diğer boş asansörü kullanmasını nezaketle ifade etmeme rağmen, kurye ısrarla ve fiziki olarak üzerime yürüyecek şekilde kabine girmeye çalıştı. Defalarca “İnsan ayrımı mı yapıyorsunuz, bineceğim bu asansöre, siz karışamazsınız” şeklinde manipülatif, suçlayıcı ve saygısız ifadeler kullandı, üzerimde baskı kurmaya çalıştı ve asansöre inatla binmeye devam etmeye çalıştı.

Yaşadığım panik ve korku nedeniyle asansör içinden yüksek sesle yardım istemek zorunda kaldım. Olay sonrasında site güvenliği olaya müdahale etti, kurye ile tartışma yaşandı ve güvenlik tarafından resmi bir olay yeri tutanağı tutuldu. Kuryenin kimlik bilgileri site yönetimi ve güvenlik kayıtlarına geçti. Olay anına ilişkin asansör içi ve lobi güvenlik kameralarındaki görüntülerde ses yükselmeleri ve kuryenin diretmesi de kayıtlı durumdadır. Ayrıca kurye, sonrasında da hakkımda “pislik kadın” gibi son derece aşağılayıcı bir ifade kullanmıştır.

Bir kadın ve bir site sakini olarak, kendi yaşam alanımda yabancı bir erkek kurye tarafından bu şekilde sıkıştırılmam, fiziksel sınırlarıma bu derece yaklaşarak üzerimde baskı kurulmaya çalışılması, kişisel güvenlik ve huzurumu açıkça tehdit eden bir durumdur. Bu davranışların Türk Ceza Kanunu kapsamında kişilerin huzur ve sükununu bozma ve tehdit niteliği taşıdığını düşünüyorum.

Olaydan hemen sonra, 18 Temmuz gecesi yaklaşık 22:20’de Uber müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Ancak 20 Temmuz’da konuyu takip etmek için tekrar aradığımda sistemde hiçbir şikayetimin görünmediği söylendi. Aynı gün, 20 Temmuz 2026 tarihinde tekrar arayarak bu olaya ilişkin yeni bir şikayet kaydı oluşturmak zorunda kaldım. Bu durum, böyle ciddi bir olay karşısında şikayetimin ciddiye alınmadığı ve gerektiği gibi kayıt altına alınmadığı izlenimini güçlendirmektedir.

Marka değeriniz ve hizmet kalitenizle bağdaşmayan bu davranışlar karşısında, Uber bünyesinde çalışan bu kurye hakkında sisteminiz üzerinden detaylı ve ivedi bir inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Kişisel haklarımı ve güvenliğimi ihlal eden bu şahsın Uber bünyesindeki kuryelik hesabının kalıcı olarak kapatılmasını ve bu kişinin ikamet ettiğim rezidansa ve çevresine tekrar sipariş getirmesinin kesin olarak engellenmesini istiyorum.

Olay yeri tutanağı, site güvenlik kayıtları ve mevcut kamera görüntülerinin incelenerek, bir daha benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli tüm disiplin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını önemle talep ediyorum.