Uber Eats’te Burger King Düzce Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Destek İlgisizliği

26 Haziran 2026 tarihinde saat 10.17’de Uber Eats üzerinden Burger King Düzce şubesinden 630 TL’lik sipariş verdim. Ancak bana teslim edilen paket, tamamen farklı isimde birine ait ve 350 TL tutarında bir siparişti. Yani hem ödediğimden daha düşük tutarlı ve eksik bir sipariş aldım, hem de başkasının siparişi bana teslim edildi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Uber Eats uygulaması içi canlı destek üzerinden defalarca durumu anlatmama rağmen karşıma net bir muhatap çıkmadı, kimse sorumluluk almadı ve problemim çözülemedi. Karne günü oğluma karne hediyesi olarak yemek söylemiştim, fakat yaşanan bu karışıklık ve ilgisizlik nedeniyle hem mağdur olduk hem de özel bir günümüz mahvoldu.

11358330653 numaralı siparişimle ilgili olarak, ödediğim tutara karşılık gelen kendi siparişimin eksiksiz ve doğru şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Bu kadar ciddi bir karışıklık yaşanmasına rağmen müşteriyle ilgilenilmemesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.