Uber Eats Üzerinden Burger King Siparişimin 105 TL İadesi Yapılmadı

Uber Eats üzerinden Burger King restoranından verdiğim bir sipariş sonrası yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık iki gündür çözülemeyen bu problemde, 11365493781 numaralı siparişime ait 105 TL tutarındaki ücretin iadesi yapılmadı.

Uygulama üzerinden destek bölümünden defalarca kez talep oluşturmama rağmen, toplamda 6 kez talebim reddedildi ve herhangi bir somut açıklama veya çözüm sunulmadı. Ayrıca 6 kez canlı desteğe bağlandım ve her seferinde aynı yanıtı aldım; 105 TL sanki önemsiz bir tutarmış gibi, kahve elime ulaşmamasına rağmen ne ürün verildi ne de ücret iadesi sağlandı.

Süreç boyunca ne net bir bilgilendirme aldım ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 11365493781 numaralı siparişe ait 105 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.