Uber Eats Siparişim Görünmüyor, Şikayet Oluşturulamıyor Ve Destek Yetersiz

11.08.2026 günü saat 23:00 suları civarında Uber Eats üzerinden Hot Döner’den yaklaşık 96 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim siparişimi verdim. Daha sonra bu son siparişimi uygulama içinde görüntüleyemedim ve ürünle ilgili şikayet oluşturmak istediğimde sistem buna izin vermedi.

Bu nedenle canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım ancak temsilci hem çok uzun süre bekletti hem de sorunumla ilgili net ve yeterli cevaplar vermedi. Konuya hakim olmayan, geç ve özensiz cevaplar aldım. Ayrıca adımı yanlış telaffuz etmesi ve genel tavrı da oldukça umursamaz ve profesyonellikten uzak bir izlenim bıraktı.

Uber Eats’ten, bu son siparişimin hesabımda görünür hale getirilmesini, ürünle ilgili şikayetimi sistem üzerinden iletebilmemi ve canlı destekte yaşadığım bu özensiz yaklaşım için de gerekli iç değerlendirmelerin yapılarak tarafıma açıklama sağlanmasını istiyorum.