Teslim Edilmeyen Uber Eats Siparişi Ve Yanıltıcı Kurye Bildirimi

05.08.2026 tarihinde saat 01.56’da Uber Eats üzerinden heydöner Harmantepe Şubesi’nden sipariş verdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada ise uzun süre boyunca “kurye yola çıktı” şeklinde bildirimler göründü ve kurye sanki hareket halindeymiş gibi yansıtıldı.

Daha sonra restoranın saat 02.00’de kapandığını öğrendim. Restoranın kapanış saatine bu kadar az bir süre kalmışken siparişimin kabul edilmiş olması, ardından da siparişin teslim edilemeyeceğine dair zamanında hiçbir bilgilendirme yapılmaması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Sipariş teslim edilmediği halde uygulamada sanki normal süreç işliyormuş gibi kurye hareket bilgilerinin gösterilmesini de oldukça yanıltıcı buluyorum.

Uber Eats üzerinden verdiğim #1167442799 numaralı, teslimat numarası 9729136969 olan siparişe ilişkin olarak, hem heydöner Harmantepe Şubesi hem de Uber Eats tarafında konunun incelenmesini, sipariş ücretimin eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.