Teslim Edilmemiş Döner Siparişi Hakkında Yanlış Teslim Bildirimi Ve İade Reddi

Uber Eats üzerinden Alaturkuaz Döner (Şefkat) restoranından dün saat 16.10 civarında 5 adet döner siparişi verdim. Toplam 540 TL tutarındaki bu sipariş için uygulamada siparişin teslim edildiği görünüyor ancak eve hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi.

Sipariş numaram 9708424364’tür. Sipariş bana ulaşmamasına rağmen uygulama üzerinden yaptığım iade talepleri sistem tarafından reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi. Bu aşamada restoranın durumdan haberdar olduğunu dahi sanmıyorum, sorun daha çok kurye ve uygulama tarafındaki işlemde görünmektedir. Sonuç olarak hem ürünleri alamadım hem de ödediğim ücret iade edilmedi.

Teslim edilmeyen bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.