Kuryenin Aşağılayıcı Ve Tehditkar Sosyal Medya Videoları Uber Eats Markasını Zedeledi

Uber Eats (Trendyol GO) markasıyla bağlantılı olduğunu belirten bir kuryenin sosyal medya davranışları hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Instagram’da @06musamotovlog kullanıcı adlı hesapta, kendi paylaşımlarında Trendyol GO kuryesi olduğunu belirterek Uber Eats için de kötü bir algı oluşturabilecek, son derece itici ve rahatsız edici videolar paylaşıyor.

Hesap sahibi, videolarında “sarhoş müşteri”, “müşteri kabız olmuş”, “müşteri beni dolandırdı” gibi ifadelerle müşterileri hedef alan içerikler üretiyor, insanları küçük düşürücü bir üslup kullanıyor. Bugün özellikle yaşlı bir amcayla ilgili paylaştığı videoda, yaya olarak güçlükle yürüyen ve yaklaşık 100 metre geride olan birine korna çalarak onu korkutuyor, ardından tartışmaya giriyor ve bunu da video olarak paylaşıyor. Ayrıca dedesi yaşında insanları dövmekle tehdit eden ve küfür içeren paylaşımları da mevcut.

Bu kişinin, kendini Trendyol GO kuryesi olarak tanıtarak bu tür içerikler paylaşması Uber Eats markası için de son derece olumsuz bir izlenim oluşturuyor. Marka imajını zedeleyen, müşterileri aşağılayıcı ve tehditkar bu davranışların göz ardı edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Uber Eats’in bu kişiyle olası bağlantısını incelemesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve gerekiyorsa yaptırım uygulanmasını, en azından bu tür içerik ve davranışların şirket kurallarına açıkça aykırı olduğunun kendisine bildirilmesini talep ediyorum. Müşterilere saygılı, güven veren ve marka değerlerini koruyan kuryelerle çalışılması gerektiğine inanıyorum.