to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Katı Çıkmıyor Ve Hastalığıma Dikkat Etmiyor
21.05.2026 tarihinde saat 20:40 civarında Uber Eats üzerinden A101 Market’ten verdiğim siparişte yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Normalde kuryeleri yormamak için çoğu zaman aşağıya inmeye özellikle özen gösteriyorum, bunu da daha önceki siparişlerimde kurye notlarından görebilirsiniz. Ancak bu kez hasta olduğum için aşağı inemeyeceğimi belirttim.
Buna rağmen kurye, 6. Kata çıkamayacağını söyleyerek siparişi yukarı getirmeyi reddetti. Oysa Getir gibi benzer hizmetlerde kimse müşteriden aşağıya inmesini beklemiyor, hatta ben de insanlar katlara kadar çıkmak zorunda kaldıklarında 200 TL’nin üzerinde bahşiş bırakıyorum. Teslimat ücreti ödenmesine rağmen kuryenin kata kadar çıkmaması ve bunun müşteriden beklenmesi gerçekten rahatsız edici.
Uber Eats’in, özellikle müşterinin sağlık durumu nedeniyle aşağı inemediği durumlarda, kuryelere bu konuda gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeyi yapmasını, teslimat politikasını netleştirmesini ve bu yaşanan siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum. İlgili sipariş numaram: #11257794148.
Uber Eats üzerinden A101 Market’ten verdiğim siparişte, hasta olduğum için kuryeye aşağı inemeyeceğimi bildirdim. Kurye ise 6. Kata çıkamayacağını söyleyerek siparişi teslim etmeyi reddetti. Bu durum, benzer hizmetlerdeki uygulamalardan farklı ve rahatsız edici. Teslimat ücreti ödenmesine rağmen kuryenin kata kadar inmemesi ve bu konunun incelenmesini talep ediyorum.
