İptal Edilen 1.300 TL'lik Siparişlerin İadesi Uber Eats'te Reddedildi

12 Ağustos tarihinde Konya’daki Terra Pizza’dan Uber Eats üzerinden iki adet, her biri 650 TL olan sipariş verdim. Restoranla görüştüğümde siparişleri hazırlamadan önce kendilerinin iptal ettiğini, bu nedenle ücret iadesinin yapılması gerektiğini söylediler. Ancak buna rağmen Uber Eats tarafından ücret iadem yapılmadı. Restoranla konuştum; iki siparişe ait ürünün hazırlanmadığını ve ortada hiçbir zararın olmadığını öğrendim. Yani ücreti iademi yapabilirler; zaten restoranla bir sorunumuz yok. Uber Eats resmen çöktü.

Uber Eats canlı destek ile görüştüğümde, iptal edilen bu siparişler için iade yapamayacaklarını belirttiler. Siparişler hazırlanmadığı ve restoran tarafından iptal edildiği halde, hiçbir hizmet almadan toplam 1.300 TL tutarındaki ödediğim ücretin hesabıma geri yatırılmaması beni mağdur etti.

İptal edilen bu iki siparişe ait toplam 1.300 TL tutarın en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.