Eksik Ürün Teslimi Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet Şikayetim

10 Temmuz’da Bursa Osmangazi’de Uber Eats üzerinden Doyuyo’dan verdiğim #11401625198 numaralı siparişimde ürünler eksik teslim edildi. Siparişimde bir adet hamburger, coleslaw salata ve turşu bulunmasına rağmen bunlar pakette yoktu. Bu sipariş için toplam 750 TL ödeme yaptım.

Eksik ürünler için uygulama üzerinden hemen talep oluşturdum ancak inceleme sonucunda talebim herhangi bir gerekçe sunulmadan reddedildi ve ücret iadesi yapılmadı. Hem eksik ürün göndermeleri hem de açıkça ortada olan bu hatayı kabul etmeyip iade yapmamaları nedeniyle mağdur oldum.

Eksik gönderilen ürünlerin bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.