to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Reddi
18 Ağustos 2026 tarihinde Uber Eats Trendyol GO üzerinden A101 Kapıda mağazasından 11516110179 numaralı siparişimi verdim. Toplam 10 adet ürün sipariş etmeme rağmen kurye teslimata geldiğinde yalnızca 1 ürünü teslim etti, diğer 9 ürün bana hiç ulaşmadı. Ancak kuryenin bana bıraktığı fişte 10 ürünün de ismi eksiksiz bir şekilde görünüyordu.
Ürünler teslim edilmediği için uygulama üzerinden iki kez iade/eksik ürün talebi oluşturdum. Buna rağmen talebim, iade koşullarına uymadığı gerekçesiyle iki defa reddedildi. Oysa 9 ürün hiç gelmediği için bu ürünleri tekrar ödemesini yaparak yeniden sipariş etmek zorunda kaldım. Eğer ürünler ilk siparişimde teslim edilmiş olsaydı aynı ürünleri yeniden sipariş edip tekrar ödeme yapmam için hiçbir sebep olmayacaktı.
Eksik teslimata rağmen talebimin reddedilmesiyle hem maddi olarak zarara uğratıldığımı hem de mağduriyetimin göz ardı edildiğini düşünüyorum. Eksik gelen 9 ürün için iade talebimin yeniden değerlendirilmesini, tarafıma ilgili tutarın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
