Bornova’da Uzun Teslim Süresi, Hasarlı Siparişler Ve Teslim Ücreti Şikayeti

Uber Eats üzerinden Bornova ilçesinde verdiğim siparişlerde uzun süredir sistematik bir sorun yaşıyorum. Siparişi Bornova için veriyor olmama rağmen kuryeler siparişi genellikle “yol üstü” diyerek Bayraklı veya Bornova’nın uzak bölgelerinde gezdiriyor, bu nedenle hem ciddi gecikme oluyor hem de ürünler ezilmiş ve dökülmüş halde elime ulaşıyor. Son siparişim de bugün, yaklaşık yarım saat önceydi ve yine ürünler ezilmiş ve dökülmüş şekilde geldi.

Tüm bu yaşananlara rağmen benden her seferinde teslimat ücreti alınıyor. Madem benden böyle bir ücret talep ediliyor, ürünlerin dolaştırılmadan, zamanında ve zarar görmeden doğrudan teslim edilmesini bekliyorum. Hizmetin tam ve eksiksiz verilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Uygulama içinden destek bölümüyle bu sorun hakkında görüştüğümde de herhangi bir geri dönüş alamadım. Sürekli tekrarlanan bu mağduriyetin giderilmesini, ya teslimat ücretinin kaldırılmasını ya da kuryelerin tek seferde, ürünleri dolaştırmadan, zamanında ve hasarsız şekilde teslimat yapacağı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.