Açıklama Yapılmadan Sipariş İptali Ve Ödeme Geri Dönüşünün Gecikmesi

18 Eylül günü saat 20.50’de Uber Eats uygulaması üzerinden 11622567542 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi uygulama üzerinden başarılı şekilde tamamladım ve döner siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra ise hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Bu siparişi son paramla vermiştim. Sipariş iptal edilince ödemenin banka havuzuna düştüğü ve hemen hesabıma yansımayacağı söylendi. Bu süreçte ne yemeğim geldi ne de parama anında ulaşabildim, paramla gerçekten mağdur oldum. Benzer sorunları zaman zaman yaşamama rağmen bu siparişte hiçbir açıklama yapılmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Uber Eats’ten yaşattığı bu mağduriyetle ilgili net bir açıklama yapmasını, ödemenin en kısa sürede hesabıma geçmesini ve bu tür keyfi ve bilgilendirmesiz iptallerin tekrar etmemesi için gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.