U1 Coffee Laktozsuz Latte Siparişinde Yanlış Süt Kullanımı Hayati Risk Oluşturdu

02.06.2026 tarihinde saat 20.56 civarında Antalya Erasta AVM u1 şubenizden laktozsuz latte siparişi verdim. Özellikle laktozsuz olmasını belirttiğim halde, üzerine ek ücret alarak normal süt kullanıldığını fark ettim. Kasada sütün yeni açıldığını gördüm ancak kutunun üzerinde laktozsuz ibaresi yoktu.

Laktoza karşı alerjim var ve bu durum benim için hayati risk taşıyor. Sadece birkaç liralık kâr için insanların sağlığının bu kadar kolay riske atılması kabul edilebilir değil. Bu ihmal yüzünden insanlar gerçekten hayatını kaybedebilir, bu olay tamamen ciddiyetle ele alınması gereken bir konu.

Benim canım ve sağlığım söz konusu olduğu için, başta bu şubede olmak üzere çalışanların ürün içerikleri ve alerjenler konusunda dikkat ve sorumluluklarının artırılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu tür bir ihmalin tekrarlanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan ihmal nedeniyle gerekli mercilere de şikayetçi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.