to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Yanlış Sigorta Takılması Ve Garanti Haklarının İhlali Endişesi
Tvs Raider125 model motosikletimin ekran sigortası sürekli atıyordu. Bu nedenle yaklaşık 1 hafta önce Kastamonu/Tosya Özlem Motorsiklet yetkili servisine başvurdum. Serviste, orijinal sigorta değerinden daha yüksek bir sigorta takıldı. Bu durumun motosikletime zarar verme ihtimalinden endişe duyuyorum.
İlk seferinde yanlış sigorta takılması nedeniyle yolda kaldım ve tekrar servise götürdüm. Motosikletim 4 gün serviste kaldı ve 8 Ağustos Cuma günü teslim aldım. Şu anda 2 gündür orijinal olmayan sigorta ile kullanıyorum, henüz bir arıza yaşanmadı ancak ileride oluşabilecek sorunlar konusunda kaygılıyım.
Tüm bu işlemler için toplam 350 TL ödeme yaptım fakat herhangi bir makbuz veya fatura verilmedi. Motosikletim hâlâ garanti kapsamında ve oluşabilecek herhangi bir arızada garanti haklarımın korunmasını talep ediyorum. Ayrıca, servis işlemlerinin kayıt altına alınmasını ve orijinal sigorta ile ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Yetkili Servisten motosikleti aldıktan sonra 2. Viteste sürat göstergesi 0 km/h olarak gözüküyor motorsiklet hareket halinde olmasına rağmen.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde MD625AF97R2211927 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
