to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Motosikletin Arızası Ve Yedek Parça Sürecindeki Gecikme Mağduriyeti
Yaklaşık bir ay önce Tarsus bayisinden Tvs ntorq 125 CC motosiklet aldım, daha bir ay olmadan motor bir sabah işe gitmek için çalıştırdığımda çalışmadı. Servise götürdüm. Akünün şase yaptığını çalışmadığını dediler. Fabrikasyon bir hata olduğunu bildirip yedek parçanın merkezden geleceğini söylediler. 1 hafta geçmesine rağmen parçanın daha yola bile çıkmayıp onay sürecinde olduğunu bildirdiler. Çok acil ihtiyaçlarımız için aldığımız motosiklet serviste durduğu sürece her gün daha da mağdur oluyoruz. Ve kimsenin umurumda değil çok pişman oldum. Bu markayı aldığıma yedek parça olayı işleri çok ağır ilerliyor. Umarım bir an önce çözerler durumu
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde .HiSgPEakM numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Lütfen ezbere iletilerle değil çözümle müşterilerinize gelin ki müşteri memnuniyeti oluşsun
10gün oldu yedek parça henüz onay sürecinden sanırsın Avrupa birliğine gircekler öyle uzun mesele
Yetkili servisin yasal tedarik süreci 45 gün dür muhtemelen bu süreyi aşacağı için kayıt oluşturmadığını düşünü yorum.